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企业风采丨 诚信赢得天下客 ——湖南九华石油科技守合同重信用发展纪实
发布时间：
2022-12-05 00:00
来源：
走进湘潭湖南九华石油科技有限公司(以下简称“九华石油”),首先映入眼帘的是一面巨大的石刻,上书:厚德载企。
九华石油总经理谢荣光告诉记者:“‘厚德载企’是我们的企业文化。其中,‘德’包涵着爱国敬业、诚实守信等内涵。”
作为一家集研发、生产调和、销售服务于一体的综合性石油企业,30年以来,九华石油秉持“诚信经营、文明敬业、遵章守法、认真履责”的准则,旗下“全立”牌润滑油、防锈油、金属加工液、变压器油等产品行销湖南、湖北、江西、广西等省份。近几年,九华石油连续被评为湖南省及湘潭市守合同重信用企业。
苦练“内功”,筑牢诚信“根基”
“从企业的角度来说,诚实不仅是一种道德准则,也是一项管理规范,需要靠制度来约束。”谢荣光介绍,从招工到生产,再到财务制度,九华石油多管齐下苦练“内功”,筑牢企业诚信的“根基”。
为在企业形成浓郁的诚信氛围,增强员工的法律意识,九华石油多措并举,加强员工诚信教育。招聘员工时,把诚信作为最重要的考核内容,并通过合同约束;定期安排公司法律顾问对员工进行《民法典》等法律法规培训;树立“客户是企业的轴心,我们是轴心的服务者”理念,将诚信定位为员工服务客户的第一准则。
作为一家生产企业,合格的产品是诚信的根本。一直以来,九华石油严格执行国家标准、行业标准和企业标准,牢牢树立“合格产品出库,不合格产品不出库”的原则,坚持“决不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”的质量理念。同时,建立健全安全管理及环保管理制度,定期开展安全、环保自查自纠,对员工进行安全、环保培训。据介绍,成立至今,九华石油没发生过一起安全、环保事故。
此外,九华石油制订了完善的合同管理制度,合同签订及履行规范严谨;严格执行国家的财务管理制度,按照统一的会计制度规定进行会计核算,无任何账外账、不良记录,树立起良好的口碑。
互惠互利,诚信赢得客户
石油行业竞争激励,九华石油能在市场上奋战30年,并不容易。谢荣光告诉记者:“没有别的秘诀,就是诚信经营,服务好客户。”
在与株洲公交公司的合作中,一次意外的坚守,让九华石油在株洲市场站稳了脚跟。
当时,株洲公交公司向九华石油购买了一批产品。九华石油在产品发车后的检测中,发现该批次产品有一项指标略低于相关标准,但并不影响使用效果。对此,九华石油以诚信为本,即刻向株洲公交公司说明情况,并送出第二批完全符合标准的产品。
此举得到株洲公交公司的高度赞赏。在一次座谈会上,九华石油的做法被株洲公交公司“广而告之”,于是,越来越多的株洲企业与九华石油建立了合作。
谢荣光还介绍,近两年石油等资源产品价格起伏不断,给他们的生产经营带来极大的不确定性。但九华石油始终以客户利益为首,即使自己亏损也要按合同履约。
“我们为客户提供优质的产品和服务,就能赢得客户的信任以及更多的订单。互惠互利,才能共同发展。”九华石油副总经理李少辉说。
诚信赢得天下客。九华石油的“朋友圈”在客户的认同中不断扩大,客源从湖南省,逐步拓展到以湖南为中心,遍及湖北、广西、广东、江西、贵州、云南等省份,大中型终端企业客户数量近600家。
展望未来,谢荣光表示:“诚信经营没有终点。未来,九华石油科技将坚持‘诚信经营、文明敬业’的企业精神,在市场大潮中坚守诚信守法生产经营,把依法管理、恪守信誉做为通往更宽广道路的根基,朝着百年企业的目标稳步前进,认真履行社会责任,为社会作出更多贡献。”
来源：华声在线
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