守合同重信用丨爱心文体：让每一件文体用品都承载安心与信任

发布时间：

2025-06-30 16:05

来源：

红网时刻

编者按：人无信不立，企无信难存。诚信，不仅在人与人之间的关系中至关重要，更是企业存在和发展的基石。为推进企业诚信建设，提升企业市场竞争力，营造良好的营商环境，2024年9月起，湖南省守合同重信用企业协会与红网联合推出“守合同重信用”系列报道，宣传“守合同重信用”诚信标杆企业，讲好诚信故事，展现企业良好品牌形象，增强社会信用意识、合同意识和自律意识，为推动社会信用体系建设，服务经济社会高质量发展作出新的贡献。

企业名称：湖南爱心文体办公用品有限公司

企业简介：湖南爱心文体办公用品有限公司成立于1997年，主要经营办公用品、办公家具、学生用品、文创精品、生活精品、体育用品、健身器材、运动服装、商务礼品、场馆设施设计施工、休闲食品等多品类、多业态。经过二十多年坚持不懈的努力，公司目前在郴州、岳阳、长沙等区域设有新零售连锁门店、集采政采配送中心、文化体育类工程项目设计施工中心、文体活动赛事运营中心等。

企业荣誉：

全国、省市级“五四红旗团委”；

省市级“守合同重信用企业”；

省市级“百城万店无假货示范店”“价格诚信示范单位”；

郴州市十大爱心企业；

省市级“青年文明号”。

诚信名片：2012-2023年，连续12年获得“湖南省守合同重信用企业”称号（以评价认定获得称号年度计）。

诚信故事：

“树百年企业，建永恒爱心”——这是湖南爱心文体办公用品有限公司（以下简称“爱心文体”）创立伊始便铭刻于心的企业信条。在文体用品行业深耕二十余载，爱心文体始终视诚信为立身之本、发展之基，将“守合同、重信用”的理念融入血脉，化作每一个经营行为的准则。这份坚守，不仅赢得了市场的信赖，更铸就了企业发展的坚实根基。

守法经营：诚信履约，优质服务

对于爱心文体而言，合同不仅是一纸文书，更是企业对客户、对社会不可动摇的承诺。

某年，某单位紧急订购一批水晶奖杯，临近交付，却发现20个奖杯漏印关键字样，此时供应商已无法补货。面对仅剩48小时的困境，公司决策层斩钉截铁：宁可亏本，绝不交付瑕疵品。采购团队连夜奔赴深圳，垫付高额费用重新加急赶制，最终准时交付产品。这笔订单虽亏损数万元，却换来了客户的深度信赖，该单位后续所有订单均托付爱心文体。

2023年3月，收银员清账时发现微信收款异常多出72元，便立即调取流水，严谨核查3小时，最终锁定一笔因输入失误导致的差错。尽管客户未察觉，公司仍第一时间联系会员客户致歉退款。客户惊叹：“小票都没留，你们竟主动追回！这份诚信，实在难得！”退款后，客户再次肯定：“主动担责的态度，让我更认准你们——在这儿消费，钱花得踏实。”

28年来，公司始终恪守三条铁律：不偷漏国家一分税款、不拖欠员工一分薪资、不克扣供应商一分货款。这份坚守，换来的是连续十年合同履约率100% 的行业标杆记录。

诚信文化：内化于心，外化于行

诚信非一日之功，爱心文体通过刚性的制度和柔性的文化，让诚信成为全员共识与行为自觉。

以制度为纲，筑牢诚信“防火墙”。爱心文体为员工建立“信用档案”，包括建立覆盖采购、销售、客服等关键岗位的信用评价体系，让诚信成为员工晋升核心指标，实行“失信一票否决制”。同时，推行供应商“阳光”准则，严禁任何形式的回扣、宴请及货款拖欠，设立监督专员确保合作全程透明、干净。

用教育浸润，塑造诚信“基因”。截至目前，爱心文体持续开展了400余期月度读书会，结合《员工手册》《弟子规》探讨职业伦理边界。设立“无人值守文具领用区”，员工自主登记取用，盈亏共担，经十年运行，实现“零短缺”，成为践行诚信的生动课堂。

多年来，爱心文体多次获得“湖南省守合同重信用企业”“价格诚信示范单位”等荣誉，这也是社会对爱心文体诚信文化最好的认可。

责任担当：以信立身，反哺社会

爱心文体深知，企业的诚信不仅体现在商业行为中，更应延伸至对社会责任的践行。

二十余年如一日，爱心文体持续关注教育，充分发挥企业资源优势，累计向30余所学校、上万名学子捐赠价值260余万元的现金及教学设备、文体用品。从桂东县寨前中心小学到临武县第三中学，从书包文具到篮球图书，哪里有需要，哪里就有爱心文体人的温暖身影。2022年，更集中向郴州市教育基金会及下属机构捐赠45万元，助力区域教育发展。

爱心文体还通过开展公益课堂，播种诚信与爱的种子。依托“青年之家”，每周六定期举办爱心读书会，倡导青少年阅读优质读物、树立正确价值观，共开展500余期，吸引了上万爱好者，助力书香郴州建设。每周末开展爱心手工课，其中特色公益课，内容涵盖棋盘游戏、书法、绘画等，助力提升青少年综合素质，目前共开展200余期，惠及千名青少年；举办亲子手工课近400期，吸引超5000个家庭参与。

除此以外，爱心文体门店常设免费阅读区，为社区孩子提供课后学习空间。每年暑期提供“小小图书馆管理员”岗位，超过80余名小志愿者在实践中体验奉献与责任。

在关爱弱势群体的道路上，爱心文体步履不停。持续关注留守儿童、残障儿童等特殊群体，定期组织志愿者探访特殊学校，捐赠学习生活物资；重大节日前夕慰问边远留守儿童及社区困难家庭；内部建立帮扶机制，累计为困难员工捐款捐物18万余元。

当行业追逐“流量”与“裂变”时，爱心文体始终笃信：诚信，才是最持久、最有生命力的商业模式。它体现在一支笔帽的严格质检，也彰显于百万合同的如约履行；它内化为员工拾金不昧的自觉，也外显于山区孩子接过书包时的灿烂笑容。这涓涓细流般的诚信实践，已汇入企业血脉，成为驱动发展的不竭动力。面向未来，湖南爱心文体将继续以诚筑基，以信载物，让每一件文体用品都承载着安心与信任，让诚信之光在更广阔的天地间闪耀。

END

来源丨红网时刻

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