守合同重信用丨金园物业：以契约精神锻造行业公信力

发布时间：

2025-07-21 11:12

来源：

红网时刻

编者按：人无信不立，企无信难存。诚信，不仅在人与人之间的关系中至关重要，更是企业存在和发展的基石。为推进企业诚信建设，提升企业市场竞争力，营造良好的营商环境，2024年9月起，湖南省守合同重信用企业协会与红网联合推出“守合同重信用”系列报道，宣传“守合同重信用”诚信标杆企业，讲好诚信故事，展现企业良好品牌形象，增强社会信用意识、合同意识和自律意识，为推动社会信用体系建设，服务经济社会高质量发展作出新的贡献。

企业名称：湖南金园物业发展有限公司

企业简介：湖南金园物业发展有限公司成立于2001年（前身为湘潭金园保洁公司），是湘潭市首批获得国家物业管理一级资质、通过质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系认证企业。2011年进入湖南省物业管理企业综合实力前10强， 2019年、2021年荣登中国物业服务企业综合实力500强榜单，是专心专注于“公建（公共）物业管理”的企业。公司在武汉、湘西、怀化、张家界、湘乡、韶山等地设有分支机构，在管物业项目包括行政办公类、园区厂矿类、学校医院类、财税通讯类、展馆景区类、商业综合体类等各行各业。

企业荣誉：

连续十余年荣获“湖南省优秀物业服务企业”称号；

累计近30个项目荣获省优、省五星级物业服务项目。

诚信名片：2018年-2024年，连续7年获得“湖南省守合同重信用企业”称号（以评价认定获得称号年度计）。

诚信故事：

金园物业始终将“诚信”视为企业生命线，通过标准化合同管理流程、动态化履约监督机制和透明化客户沟通体系，确保服务协议100%履约率，近三年客户投诉解决满意度达98.5%，在业内树立了“一诺千金”的品牌形象。

诚信无小事，责任见真章

近日，湘潭某小区突发火情。金园物业服务中心团队严格履行《物业服务合同》应急条款，项目负责人第一时间向全体业主发送《应急处置诚信告知书》，实时通报救援进展，十分钟内火势得以完全控制。业主方在专项审计后评价：“从应急响应到理赔跟进，金园物业做到了过程全透明、承诺全兑现。”受灾业主王先生特别指出：“他们连灭火时挪动的家具都做了登记备案，这种诚信细节让人安心。”

在金园物业天易江湾物业服务中心，一个被遗弃在垃圾桶旁的普通纸盒，成为检验企业诚信的“试金石”。近日，天易江湾物业服务中心保安团队在执行日常巡查时，严格遵循公司《废弃物品处置规范》，对可疑物品进行例行检查，意外发现盒内装有价值数万元的贵重物品。面对意外之财，团队立即启动公司《诚信服务应急预案》，用实际行动诠释了“金园物业，一诺千金”的企业信条。

事后，失主李女士在领取物品时感动评价：“本以为这些东西肯定找不回来了，没想到物业连包装胶带都原样保留着”。她说，物业公司主动提供了完整的监控视频和经手人签字记录，这种透明的处理方式让她倍感安心。次日，李女士专程送来“拾金不昧品德高，诚信服务暖人心”的锦旗。

以匠心品质赢得市场口碑

荣誉的背后，是金园物业对服务品质的极致追求。自成立以来，金园物业积极响应行业发展趋势，持续秉承“热情、严谨、高效、规范”的服务理念，致力于品牌建设与服务品质的双重提升。我们进一步完善了物业管理制度体系，确保服务工作的规范化、标准化。建立了严格的监督与考核机制，对服务过程进行全程跟踪与评估，确保各项制度得到有效执行。为及时掌握各项目现场服务质量，持续提升项目服务品质，公司按季度组织开展服务品质专项检查、节前安全大检查等行动，落实整改监督闭环处理制度，查不足、补短板、提品质、促发展。

金园物业连续多年开展关注自闭症孩子的活动

以社会价值反哺城市发展

在稳健经营的同时，金园物业积极践行社会责任，始终秉承以人为本的精神，秉持“急业主所急，想业主所想”“一切以业主为中心”的服务理念，以红色引擎催生新的服务力量，切实把物业的关怀落到实处，积极履行社会责任，参与公益事业。

同时，公司还设立了专项基金，用于资助困难员工、问题儿童、残疾人帮扶等，定期开展敬老孝亲活动、关爱自闭症儿童等活动，充分展现了企业的社会责任感。

连续七年省、市“守合同重信用企业”的双料认证，不仅是对金园物业长期诚信经营的肯定，更折射出物业管理从基础服务向“信用+品质”升级的趋势。在高质量发展的新时代背景下，金园物业正以诚信为笔，书写行业典范的新篇章。

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来源丨红网时刻

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